Ana sayfa / Yardım ve Destek

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Önce sık sorulan sorulara göz atın. Yanıt bulamazsanız aşağıdaki formdan destek ekibimize yazın.

Hangi hesap türünü seçmeliyim?

Üretim hizmeti sunan bir firmaysanız üretici hesabı açın. Bir ürün veya parça ürettirmek istiyorsanız müşteri hesabını seçin. Firma adına işlem yaparken temsil yetkiniz bulunmalıdır.

Hesap açtıktan sonra ne yapacağım?

Önce e-posta adresinizi doğrulayın. Üretici panelinden firma bilgilerinizi, sektörünüzü, üretim alanlarınızı ve kapasitenizi tamamlayın; logo ve fotoğraflarınızı yükleyin. Ardından firma profilinizi yönetici incelemesine gönderin. Müşteri hesabınızda hesap bilgilerinizi tamamlayabilirsiniz.

Doğrulama e-postası gelmedi. Ne yapmalıyım?

Kayıtta yazdığınız e-posta adresini kontrol edin. Spam, gereksiz ve tüm postalar klasörlerine bakın. Doğrulama ekranından yeniden gönderin; kısa aralıklarla çok sayıda deneme yapmayın. Adresi yanlış yazdıysanız aşağıdaki formdan firma adınızı ve doğru adresinizi bildirin. Hesap değişiklikleri için ayrıca kimlik veya temsil kontrolü istenebilir.

1 yıl ücretsiz PRO ne zaman başlar?

Kampanya açıkken 31 Aralık 2026 saat 23.59’a kadar ilk üretici hesabını oluşturan uygun firmalar katılabilir. E-posta doğrulaması ve firma profili yayın onayı birlikte tamamlandığında 1 takvim yılı ücretsiz PRO başlar. Kart bilgisi alınmaz, otomatik ücret veya yenileme yoktur. Ayrıntılar Erken Erişim Koşulları sayfasındadır.

Firma bilgilerim hemen yayınlanır mı?

Hayır. Firma profili yönetici incelemesine tabidir; eksik bilgiler için düzeltme istenebilir. PRO üyelik, Doğrulanmış Üretici rozeti veya iş garantisi anlamına gelmez.

Logo, fotoğraf veya bilgilerimi nasıl değiştiririm?

Üretici panelinizde profil düzenleme bölümünü açın. İlgili bölümün kaydet düğmesini kullanın. Belge kaydetme düğmesi yalnızca belge bölümünü kaydeder. Destek formuna dosya eklemeyin; içerikleri panelden yükleyin. Yalnızca paylaşım hakkınız olan görselleri kullanın.

Sektörüm, üretim alanım veya malzemem listede yoksa?

Profilinizde “Listede yoksa ekleyin” bölümünü kullanın. Yeni üretim alanı ve malzemeyi doğru sektörle ilişkilendirin. Yanlış veya yinelenen bir seçenek görürseniz aşağıdaki formdan bildirin.

RFQ nedir? Şu anda teklif alabilir miyim?

RFQ, üretim için teklif talebi demektir. Üretilecek ürünün miktarı, malzemesi, teknik özellikleri ve teslim süresi paylaşılır; uygun üreticiler teklif sunar. Erken erişimde üye alımı ve profil hazırlığı açıktır; teklif talebi, teklif ve yazışma hizmetleri kademeli açılır. Kayıt olmak sipariş veya satış garantisi vermez.

Parolamı unuttum veya hesabımı kapatmak istiyorum.

Giriş ekranındaki parola sıfırlama bağlantısını kullanın. Hesap kapatma ve veri silme başvurusu farklı işlemlerdir; hesabınızın ilgili bölümünü ve KVKK başvuru sayfasını inceleyin. Destek mesajınıza parola, doğrulama kodu veya kimlik belgesi eklemeyin.

Firma değerlendirmeleri ve ücretsiz vitrin nasıl çalışır?

Puan vermek için seçilmiş tekliften başlayan işin başlangıcı ve tamamlanması müşteri ile üretici tarafından ayrı ayrı teyit edilir. Müşteri kalite, zamanında teslim ve iletişim için 1–5 yıldız verir. Her iş için tek değerlendirme yapılır; yorum ve firma yanıtı yayın incelemesine tabidir. En az 5 yayımlanmış değerlendirme, 3 farklı müşteri ve 5,0 ortalamaya ulaşan uygun üreticiler ücretsiz, günlük dönüşümlü ana sayfa vitrini için uygundur. Ücretli paket zorunlu değildir; görünürlük veya iş garantisi verilmez. Erken erişimde iş teyidi ve puanlama teklif hizmeti açılana kadar kapalıdır. Teyitler tarafların beyanıdır; teknik kalite denetimi anlamına gelmez.

Kampanya koşulları · KVKK başvurusu

Yanıt bulamadınız mı?

Mesajınız destek@uretiyor.com adresine iletilir. Yanıtı yazdığınız e-posta adresine göndereceğiz.

Parola, doğrulama kodu, kimlik belgesi veya gizli teknik çizim paylaşmayın. Bu form dosya kabul etmez.

İletişim bilgileriniz ve mesajınız destek talebinizi yanıtlamak için işlenir. KVKK Aydınlatma Metni

Türkiye’nin B2B fason üretim ağı
Uygulamayı indirfin

Üretiyor’u telefonunuza / tabletinize ekleyin →

Üretiyor Yardım

Üretiyor Yardım

Birlikte doğru adımı bulalım.

Hazır yardım içeriklerinden yanıt veren bir yardım asistanıyım. Hesabınızı göremem; canlı temsilci değilim.

Parola, doğrulama kodu veya özel dosya bilgisi yazmayın. Sorularınız kaydedilmez veya gönderilmez.